Abstract Background: the support provided by nurses to family caregivers in the transition to the role causes challenges in preparing of mastery in care and in the documental process. Information systems should be an essential tool in the decision-making of the professionals, allowing the continuity and quality of care provided and the achievement of health gains. Objective: evaluate the changes in the nurse documentation regarding family caregivers after the intervention. Methodology: quasi-experimental study before and after intervention, using the consultation of documentation carried out by nurses in their activities with family caregivers. Results: the focus of the Caregiver Role reveals a significant increase in the final phase, as well as the diagnostic statements involving the Caregiver Role. The most documented interventions remain those of the Assess an Teach type, but this increase is not significant. Interventions of the Incentive type are marginally significant and those of the Train and Instruct type show a statistically significant decrease. Conclusion: the study revealed improvements in the Caregiver Role areas, however it still reveals areas of caregiver underreporting, with need for a higher investment.

Resumen Marco contextual: el apoyo brindado por enfermeiros a los cuidadores familiares en la transición al rol provoca desfíos en la preparación para el domínio en el cuidado y en el proceso documental. Los sistemas de información deben ser una herramenta fundamental en la toma de decisiones de estos profesionales, permitiendo la continuidade y calidad da la atención brindada y la consecución de ganancias en la salud. Objetivo: evaluar los cambios na documentación de las enfermeiras com respecto a los cuidadores familiares después de la intervención. Metodología: estudio cuasi experimental antes y después de la intervención, utilizando la consulta de documentación realizada por enfermeros en sus actividades con cuidadores familiares. Resultados: el enfoque del Rol del Cuidador revela un aumento significativo en su fase final, así como los enunciados diagnósticos que involución el Rol del Cuidador. Las intervenciones más documentadas siguen siendo las del tipo Evaluar y Enseñar, pero este incremento no es significativo. Las intervenciones del tipo Incentivo son marginalmente significativas y los del tipo Capacitar e Instruir muestran una diminución estadísticamente significativa. Conclusión: el estúdio reveló mejoras en las áreas del Rol del Cuidador, sin embargo aún revela áreas de sub registro del cuidador, com necesidadde mayor inversión.

Resumo Enquadramento: o apoio prestado pelos enfermeiros aos familiares cuidadores na transição para o papel, acarreta desafios na preparação para a mestria no cuidar e no processo documental. Os sistemas de informação devem ser uma ferramenta imprescindível na tomada de decisão destes profissionais, permitindo a continuidade e qualidade dos cuidados prestados e a obtenção de ganhos em saúde. Objetivo: avaliar as mudanças na documentação dos enfermeiros relativa aos familiares cuidadores, após intervenção. Metodologia: estudo quase-experimental antes e após intervenção, com recurso à consulta da documentação realizada pelos enfermeiros nas suas atividades com os familiares cuidadores. Resultados: os focos do Papel de Prestador de cuidados revelam aumento significativo na fase final, bem como os enunciados de diagnóstico que envolvem o Papel de Prestador de Cuidados. As intervenções mais documentadas mantem-se as do tipo Avaliar e Ensinar, mas este aumento não é significativo. As intervenções do tipo Incentivar revelam-se marginalmente significativas e as do tipo Treinar e Instruir apresentam uma diminuição estatisticamente significativa. Conclusão: o estudo revelou melhorias nas áreas do Papel de Prestador de cuidados, no entanto ainda revela áreas de subnotificação do cuidador, com necessidade de um investimento superior.

Abstract: Facing a scenario of unavoidable changes and a society that promotes the use of Information and Communication Technologies (ICT), the hybrid modality seeks to optimize traditional and virtual education. Therefore, the objective of the research was to evaluate the effectiveness of hybrid classes for the development of competencies in the subject of Quality Control in agro-industrial engineering students at a public university in Peru. Seventeen students enrolled in the 2022-I academic semester participated, who attended the hybrid classes through rotating and simultaneous classes, using synchronous technology (videoconference system with Zoom Rooms software) and asynchronous technology (Microsoft Teams). The instrument used was a 40-question Pedagogical Test of the Quality Control subject, divided into four dimensions that assess capabilities and was applied before and after the study. The results showed noticeable values, reaching learning levels of expected (47.1%), process (41.2%), expected (35.3%) and outstanding (47.1%) for the first, second, third and fourth ability, respectively. It is concluded that the hybrid classes were effective for the development of subject competencies with a p<0.05, which evidenced a significant difference between pretest and posttest. Likewise, 35.3% of students were in process and expected learning levels and 11.8% remained in beginning learning levels. Thus, there is a need for improvement in ICT access to continue strengthening the application of the hybrid modality.

Resumo: Em um cenário de mudanças inevitáveis e em uma sociedade que promove o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), a modalidade híbrida busca otimizar o ensino tradicional e virtual. Por esse motivo, o objetivo da pesquisa foi avaliar a eficácia das aulas híbridas para o desenvolvimento de competências na disciplina de Controle de Qualidade em alunos de engenharia agroindustrial de uma universidade pública do Peru. Participaram 17 alunos matriculados no semestre acadêmico de 2022-I, que assistiram às aulas híbridas por meio de aulas rotativas e simultâneas, com o uso de tecnologia síncrona (sistema de videoconferência com o software Zoom Rooms) e tecnologia assíncrona (Microsoft Teams). O instrumento utilizado foi um Teste Pedagógico de 40 perguntas da disciplina de Controle de Qualidade, dividido em quatro dimensões que avaliam as habilidades e foi aplicado antes e depois do estudo. Os resultados expressaram valores apreciáveis, atingindo níveis de aprendizado de esperado (47,1%), processo (41,2%), esperado (35,3%) e excelente (47,1%) para a primei- ra, segunda, terceira e quarta habilidade, respectivamente. Conclui-se que as aulas híbridas foram eficazes no desenvolvimento das competências da disciplina com um p<0,05, o que evidenciou uma diferença significativa entre o pré-teste e o pós-teste. Da mesma forma, 35,3% dos alunos estavam nos níveis de aprendizado esperado e de processo e 11,8% permaneceram nos níveis de aprendizado inicial. Dessa forma, fica evidente a necessidade de melhorias no acesso às TICs para fortalecer ainda mais a aplicação da modalidade híbrida.

Resumen: Ante un escenario de cambios ineludibles y una sociedad promotora del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), la modalidad híbrida busca optimizar la enseñanza tradicional y virtual. Por ello, la investigación tuvo por objetivo, evaluar la eficacia de las clases híbridas para el desarrollo de competencias de la asignatura de Control de Calidad en estudiantes de ingeniería agroindustrial de una universidad pública del Perú. Participaron 17 estudiantes matriculados en el semestre académico 2022-I, quienes asistieron a las clases híbridas mediante el tipo de clases rotativas y simultáneas, con uso de tecnología sincrónica (sistema de videoconferencia con software Zoom Rooms) y asincrónica (Microsoft Teams). El instrumento utilizado fue una Prueba Pedagógica de la Asignatura Control de Calidad de 40 preguntas, disgregada en cuatro dimensiones que evalúa capacidades y fue aplicada antes y después del estudio. Los resultados expresaron valores apreciables, alcanzando niveles de aprendizaje de esperado (47.1%), proceso (41.2%), esperado (35.3%) y destacado (47.1%) para la primera, segunda, tercera y cuarta capacidad, respectivamente. Se concluye que las clases híbridas fueron eficaces para el desarrollo de las competencias de la asignatura con un p<0.05, el cual evidenció una diferencia significativa entre el pretest y postest. Asimismo, un 35.3% de estudiantes se ubicó en niveles de aprendizaje de proceso y esperado y un 11.8% permaneció en niveles de aprendizaje en inicio. De esta manera, se manifiesta la necesidad de mejoras en el acceso de TIC para seguir fortaleciendo la aplicación de la modalidad híbrida.

Resumen Introducción. La influencia del comercio electrónico (CE) sobre las decisiones de las personas en la compra de alimentos, ha sido relevante durante la pandemia por COVID-19. En Costa Rica no se dispone de información sobre la forma en que este medio ha modificado las conductas de compra y consumo de alimentos en las familias costarricenses durante esta emergencia sanitaria. Objetivo. Analizar cambios en los patrones de compra y consumo de alimentos de los costarricenses que fueron influenciados durante la pandemia por el CE. Materiales y métodos. En junio de 2021 se ejecutó una encuesta en línea con la metodología de bola de nieve en diferentes grupos de redes sociales de Costa Rica. Se utilizó modelación por ecuaciones estructurales para establecer las causas asociadas con variables endógenas (confianza, conveniencia, impulsos hedónicos) y exógenas (nivel socioeconómico, decisiones de compra por COVID-19) que delinearon los cambios en los hábitos de compra. Se revisaron los estímulos generados desde CE que influyeron sobre estas decisiones de compra según el grupo específico de alimentos. Resultados. Se encontró una fuerte causalidad desde la variable latente conveniencia (β=0,89; p<0,01), para la compra de alimentos por CE, además de poco impacto (β=-0,35; p<0,01) en los hábitos de consumo de alimentos, generado por las medidas definidas para atender la pandemia. Las medidas sanitarias decretadas por las autoridades evidenciaron causalidad en la respuesta general del consumidor de alimentos por CE (NORM_1<0,8; p<0,01), la cual fue baja si se compara su valor estimado con otros motivadores en las decisiones de compra como la conveniencia por las mejoras en la calidad de vida (CO1≅0,8; p<0,01), o incluso la confianza por el compromiso de calidad ofrecido por el sitio web (CF3≅0,6; p<0,01). Conclusiones. La pandemia promovió una mejor percepción del consumidor respecto a situaciones ventajosas de emplear CE para realizar la compra de alimentos.

Abstract Introduction. The influence of electronic commerce (EC) on people’s food purchasing decisions has been relevant during the COVID-19 pandemic. In Costa Rica, there is no information available on how this medium has modified the food purchasing and consumption behaviors in Costa Rican families during this health emergency. Objective. To analyze changes in the food purchase and consumption patterns of Costa Ricans that were influenced by the EC during the pandemic. Materials and methods. An online survey using the snowball methodology was carried out in June 2021 in different social networks groups in Costa Rica. Structural equation modeling was used to establish the causes associated with endogenous (trust, convenience, hedonic impulses) and exogenous variables (socioeconomic status, purchase decisions due to COVID-19) that outlined the changes in purchasing habits. The stimuli generated from EC that influenced these purchase decisions were reviewed according to the specific food group. Results. A strong causality was found from the latent variable convenience (β=0.89; p<0.01) for the purchase of food by EC, in addition to little impact (β=-0.35; p<0.01) on food consumption habits, generated by the measures defined to contain the pandemic. The sanitary measures established by the authorities show causality in the general response of the food consumer by EC (NORM_1<0.8; p<0.01), which was low if its estimated value is compared with other motivators in purchase decisions such as convenience due to improvements in quality of life (CO1≅0.8; p<0.01) or even trust due to the commitment to quality offered by the website (CF3≅0.6; p<0.01). Conclusions. The pandemic promoted an improvement in consumer perception regarding advantageous situations of employing EC to make food purchases.

RESUMEN HEARTS en las Américas es el programa insignia de la Organización Panamericana de la Salud para acelerar la reducción de la carga de enfermedades cardiovasculares (ECV) mediante la mejora del control de la hipertensión y la prevención secundaria de las ECV en la atención primaria de salud. Es necesaria una plataforma de monitoreo y evaluación (M&E) para ejecutar el programa, establecer puntos de referencia y notificar a los responsables de las políticas. En este artículo se describen las bases conceptuales de la plataforma de M&E de HEARTS, como los principios de diseño del software, la contextualización de los módulos de recopilación de datos, la estructura de los datos, la presentación de información y la visualización. Se escogió la plataforma web District Health Information Software 2 (DHIS2) para ejecutar el ingreso de los datos agregados de los indicadores de resultados, procesos y factores de riesgo estructurales de las ECV. Además, se eligió PowerBI para la visualización de datos y la elaboración del panel de control para el análisis del desempeño y las tendencias más allá del nivel de los centros de atención médica. El desarrollo de esta nueva plataforma de información se centró en el ingreso de datos de los centros de atención primaria de salud, la presentación oportuna de datos, las visualizaciones y, en última instancia, el uso activo de los datos para impulsar la toma de decisiones en la ejecución del programa con equidad y la mejora de calidad de la atención. Además, se evaluaron las enseñanzas extraídas y las consideraciones programáticas con la experiencia del desarrollo de software de M&E. Lograr el apoyo y la voluntad política es esencial para desarrollar y poner en marcha una plataforma flexible en múltiples países que sea contextualmente específica según las necesidades de las diversas partes interesadas y los niveles del sistema de atención de la salud. La plataforma de M&E de HEARTS brinda apoyo para la ejecución del programa y muestra las limitaciones estructurales y gerenciales, así como las brechas en la atención. Esta plataforma será fundamental para monitorear e impulsar nuevas mejoras a nivel de la población en lo que respecta a las ECV y otras enfermedades no transmisibles relacionadas.

ABSTRACT HEARTS in the Americas is the Pan American Health Organization flagship program to accelerate the reduction of the cardiovascular disease (CVD) burden by improving hypertension control and CVD secondary prevention in primary health care. A monitoring and evaluation (M&E) platform is needed for program implementation, benchmarking, and informing policy-makers. This paper describes the conceptual bases of the HEARTS M&E platform including software design principles, contextualization of data collection modules, data structure, reporting, and visualization. The District Health Information Software 2 (DHIS2) web-based platform was chosen to implement aggregate data entry of CVD outcome, process, and structural risk factor indicators. In addition, PowerBI was chosen for data visualization and dashboarding for the analysis of performance and trends above the health care facility level. The development of this new information platform was focused on primary health care facility data entry, timely data reporting, visualizations, and ultimately active use of data to drive decision-making for equitable program implementation and improved quality of care. Additionally, lessons learnt and programmatic considerations were assessed through the experience of the M&E software development. Building political will and support is essential to developing and deploying a flexible platform in multiple countries which is contextually specific to the needs of various stakeholders and levels of the health care system. The HEARTS M&E platform supports program implementation and reveals structural and managerial limitations and care gaps. The HEARTS M&E platform will be central to monitoring and driving further population-level improvements in CVD and other noncommunicable disease-related health.

RESUMO A iniciativa HEARTS nas Américas é o principal programa da Organização Pan-Americana da Saúde para acelerar a redução da carga de doenças cardiovasculares (DCV) por meio do melhoramento do controle da hipertensão e da prevenção secundária de DCV na atenção primária à saúde. Uma plataforma de monitoramento e avaliação (M&E, na sigla em inglês) é necessária para a implementação do programa, para fazer a avaliação comparativa e para informar os formuladores de políticas. Este documento descreve as bases conceituais da plataforma de M&E do HEARTS, incluindo princípios de design de software, contextualização dos módulos de coleta de dados, estrutura de dados, relatórios e visualização. A plataforma baseada na web do District Health Information Software 2 (DHIS2) foi escolhida para implementar a inserção de dados agregados de indicadores de fatores de risco estruturais, processos e desfechos de DCV. Além disso, o PowerBI foi escolhido para a visualização de dados e para fazer o dashboard da análise de desempenho e tendências para além do nível da unidade de saúde. O desenvolvimento desta nova plataforma de informações teve como foco a inserção de dados da unidade de atenção primária à saúde, a notificação oportuna de dados, visualizações e o uso ativo dos dados para orientar a tomada de decisões para a implementação equitativa do programa e a melhoria da qualidade do atendimento. Além disso, as lições aprendidas e as considerações programáticas foram avaliadas por meio da experiência do desenvolvimento do software de M&E. Fomentar vontade política e apoio é essencial para desenvolver e implantar uma plataforma flexível em vários países, que seja contextualmente específica para as necessidades das diferentes partes interessadas e níveis do sistema de saúde. A plataforma de M&E do HEARTS ampara a implementação do programa e revela limitações estruturais e gerenciais, bem como lacunas na atenção à saúde. A plataforma de M&E do HEARTS será central para monitorar e impulsionar mais melhorias no nível populacional em DCV e outras doenças não transmissíveis.

RESUMO O processo de extensão universitária exige estar à altura do seu tempo e de acordo com a dinâmica do meio, razão pela qual é essencial a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, através do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação. O artigo se propõe a expor os elementos necessários para o desenho de um sistema de informação gerencial do processo de extensão, bem como os benefícios que sua implementação trará na gestão da qualidade desse processo nas Instituições de Ensino Superior cubanas. Para cumprir o objetivo, foi realizada uma investigação mista, concomitante à utilização de métodos teóricos (histórico-lógico, indutivo-dedutivo e análise-síntese) e empíricos (análise documental, entrevista, questionário e sistematização). Como principais resultados, foram estabelecidos os aspectos conceituais essenciais da proposta, definidas as características de um sistema de informação gerencial que contemple o processo e a gestão da qualidade em uníssono, e determinados os benefícios proporcionados pela sua implementação na gestão por processos. melhoria contínua, desde que se torne reflexo dos aspectos essenciais da gestão do processo extensionista, favoreça a disponibilidade e acessibilidade da informação e melhorias nos tempos de gestão, bem como a utilização da informação para promover boas práticas e tomar decisões baseadas sobre os fatos, a fim de aperfeiçoar o processo com a participação ativa de seus atores.

ABSTRACT The university extension process requires being up to its time and in accordance with the dynamics of the environment, which is why it continuous improvement of the Quality Management System is essential, through the use of Information and Communication Technologies. The article proposes to expose the necessary elements for the design of a management information system of the extension process, as well as the benefits that its implementation will bring in the quality management of said process in Cuban Higher Education Institutions. To fulfill the objective, a concurrent mixed investigation was carried out using theoretical methods (historical-logical, inductive-deductive and analysis-synthesis) and empirical methods (documentary analysis, interview, questionnaire and systematization). As main results, the essential conceptual aspects of the proposal were established, the characteristics of a management information system that contemplates the process and quality management in unison were defined, and the benefits provided by its implementation in process management were determined., allowing its continuous improvement, as long as it becomes a reflection of the essential aspects of the management of the extensionist process, favors the availability and accessibility of information and improvements in management times, as well as the use of information to promote good practices and make decisions based on the facts, in order to perfect the process with the active participation of its actors.

RESUMEN El proceso de extensión universitaria requiere estar a la altura de su tiempo y acorde a la dinámica del entorno, por lo que resulta imprescindible la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. El artículo propone exponer los elementos necesarios para el diseño de un sistema de información gerencial del proceso extensionista, así como los beneficios que reportará su implementación en la gestión de la calidad de dicho proceso en las Instituciones de Educación Superior cubanas. Para dar cumplimiento al objetivo se llevó a cabo una investigación mixta, concurrente con el empleo de métodos teóricos (histórico-lógico, inductivo-deductivo y de análisis-síntesis) y empíricos (análisis documental, entrevista, cuestionario y sistematización). Como principales resultados se establecieron los aspectos conceptuales esenciales de la propuesta, fueron definidas las características de un sistema de información gerencial que contemple el proceso y la gestión de la calidad al unísono, y se determinaron los beneficios que aporta su implementación en la gestión del proceso extensionista, permitiendo su mejora continua, en tanto llegue a ser reflejo de los aspectos esenciales de la gestión del proceso extensionista, favorezca la disponibilidad y accesibilidad de la información y mejoras en los tiempos de gestión, así como el uso de información para promover buenas prácticas y tomar decisiones según los hechos, en función de perfeccionar el proceso con la participación activa de sus actores.

Resumen Las empresas muy pequeñas de desarrollo de software poseen un máximo de 25 empleados y tienen un limitado flujo de caja y tiempo para implementar mejoras en sus procesos que les permita ser más competitivos. Esta es una de las razones por las que estas empresas recurren a la implementación de marcos de trabajo ágil como SCRUM para gestionar el proceso de desarrollo de software. Pero cuando inician su adopción, encuentran que los documentos solo sugieren los cambios que se pueden realizar, pero no como hacerlos, tornando el proceso de descubrir cuales técnicas, eventos y artefactos son los que deben implementar en un enfoque de prueba y error costoso y en algunos casos inviable. Lo mismo sucede con otros marcos que pueden ser complementarios a SCRUM como DevOps, que propone un acercamiento entre el área de desarrollo y operaciones, donde se automaticen la mayor cantidad de tareas y se incrementen los controles de calidad para obtener mejores productos. Este artículo expone tres buenas prácticas basadas en DevOps, sus modelos de uso y en qué momentos dentro de SCRUM pueden ser utilizadas para facilitar su adopción en estas empresas. Se tiene como como objetivo exponer un modelo para el uso de versionamiento, integración y despliegue continuos y los momentos recomendados para su implementación dentro de SCRUM. Se identificaron las buenas prácticas más reportadas en la literatura para desarrollo de software basado en SCRUM y DevOps. Se seleccionaron tres de las mejores prácticas y se construyó un modelo de uso para cada una de ellas. Estas prácticas se pusieron a prueba mediante un caso de estudio y se evaluaron los resultados obtenidos. Las prácticas fueron evaluadas en 3 empresas, obteniendo cambios en los casos de soporte reportados semanalmente y en el número de despliegues exitosos. La división del proceso de desarrollo en fases evidencia que la fase que representa mayor posibilidad de empalme entre el conjunto de prácticas sugeridas por DevOps en SCRUM es la de desarrollo y calidad. El conjunto de prácticas sugeridas apunta a la implementación de controles para el aseguramiento de la calidad entregando información clave para el aprendizaje y mejora del equipo de desarrollo.

Abstract Very small entities in software development have a maximum of 25 employees. Their cash flow and time available for implementing improvements in their processes to enable them to be more competitive are limited, leading them to turn to agile frameworks such as SCRUM to manage the software development process. However, when they try to adopt these, they find that the documents only suggest changes that can be made and not how to make them. As a result, the trial and error process of discovering which techniques, events and artifacts ought to be implemented is costly and, in some cases, unfeasible. The same applies to other frameworks that can complement SCRUM, such as DevOps, a framework that proposes a rapprochement between the development and operations areas, in which as many tasks as possible are automated, and quality controls are increased to obtain better quality products. This article presents three best practices based on DevOps, its models of use and when these can be used within SCRUM to facilitate its adoption in the smallest companies. A model is presented for the use of versioning, integration, and continuous deployment and the particular moments recommended for implementing these within SCRUM. The best practices most widely reported in the literature for software development based on SCRUM and DevOps were identified. Three were then selected, and a usage model was built for each of them. Then, they were evaluated using a case study, and the results were assessed. The practices were evaluated in three (3) very small entities, obtaining changes in the support cases reported weekly and in the number of successful deployments. The division of the development process into phases reveals that the development and quality phase provides more possibilities for splicing among the set of practices suggested by DevOps in SCRUM. Likewise, the set of suggested practices points to the implementation of controls for quality assurance, providing key information for development team learning and improvement.

Resumo As empresas de desenvolvimento de software muito pequenas têm no máximo 25 funcionários e possuem fluxo de caixa e tempo limitados para implementar melhorias em seus processos que lhes permitam ser mais competitivas. Essa é uma das razões pelas quais essas empresas recorrem à implementação de frameworks ágeis como o SCRUM para gerenciar o processo de desenvolvimento de software. Mas quando iniciam sua adoção, descobrem que os documentos apenas sugerem as mudanças que podem ser feitas, mas não como fazê-las, tornando o processo de descoberta de quais técnicas, eventos e artefatos são os únicos a serem implementados em uma tentativa e erro dispendiosa abordagem e, em alguns casos, inviável. O mesmo acontece com outros frameworks que podem ser complementares ao SCRUM, como o DevOps, que propõe uma aproximação entre a área de desenvolvimento e operações, onde o maior número de tarefas é automatizado e os controles de qualidade são aumentados para obter melhores produtos. Este artigo expõe três boas práticas baseadas em DevOps, seus modelos de uso e quando dentro do SCRUM podem ser utilizados para facilitar sua adoção nessas empresas. O objetivo é expor um modelo para uso de versionamento, integração e deployment contínuos e os momentos recomendados para sua implementação dentro do SCRUM. Foram identificadas as boas práticas mais relatadas na literatura para desenvolvimento de software baseado em SCRUM e DevOps. Três das melhores práticas foram selecionadas e um modelo de uso foi construído para cada uma delas. Estas práticas foram postas à prova através de um estudo de caso e os resultados obtidos foram avaliados. As práticas foram avaliadas em 3 empresas, obtendo mudanças nos casos de suporte relatados semanalmente e no número de implantações bem-sucedidas. A divisão do processo de desenvolvimento em fases mostra que a fase que representa a maior possibilidade de junção entre o conjunto de práticas sugeridas pelo DevOps no SCRUM é a de desenvolvimento e qualidade. O conjunto de práticas sugeridas aponta para a implantação de controles para garantia da qualidade, fornecendo informações fundamentais para aprendizado e aprimoramento da equipe de desenvolvimento.

RESUMEN Debido a la gran cantidad de datos generados por la sociedad, conceptos como Big Data, Minería de datos, Analítica de datos y Open Data se abren paso como herramientas que permiten su tratamiento, consulta y análisis, y que aplicando algoritmos de Inteligencia Artificial ayudan a encontrar y comprender patrones de comportamiento gracias a la Datificación. El objetivo de la investigación es identificar casos de aplicaciones del uso de la Datificación y las herramientas de análisis de datos, en América Latina entre el 2015 y 2019, y reseñar cómo estas tecnologías afectan las dinámicas en diversos escenarios sociales de la región. La investigación se realizó utilizando una metodología descriptiva. La población objetivo está representada principalmente por países de América Latina, aunque se incluyen algunos casos de Estados Unidos y España. El estudio se dividió en cuatro fases. Se evidencia que la Datificación y las tecnologías asociadas, están transformando la sociedad en los países objeto de estudio, reflejándose mejoras en la calidad de vida de sus ciudadanos, principalmente en sectores como Gestión Pública y Seguridad. Se resalta que hay carencia de leyes que regulen cuestiones de protección y tratamiento de datos privados, especialmente en el campo tecnológico, lo cual se traduce en un reto de seguridad de información que debe ser atendido de forma interdisciplinar.

RESUMO Devido à grande quantidade de dados gerados pela sociedade, conceitos como Big Data, Data Mining, Data Analytics e Open Data estão a fazer o seu caminho como ferramentas que permitem o seu tratamento, consulta e análise, e que através de uma aplicação de algoritmos de Inteligência Artificial ajudam a encontrar e compreender padrões de comportamento em processos sociais graças à Datificação. O objectivo desta investigação é identificar casos de aplicações que demonstrem a utilização de ferramentas de Datificação e análise de dados, e como estas estão a afectar algumas dinâmicas em vários cenários sociais da população latino-americana. O estudo mostra que a Datificação e o uso de ferramentas tecnológicas para análise de dados, tais como Grandes Dados e Inteligência Artificial, estão a transformar a comunidade em estudo, resultando em novas contribuições digitais que tendem a melhorar a qualidade de vida dos seus cidadãos, em áreas notórias como a cultura, agricultura, saúde e transportes. Do mesmo modo, há ainda um longo caminho a percorrer em termos de normalização da protecção e tratamento de dados privados, especialmente na tecnologia, o que se traduz num desafio de segurança da informação que deve ser abordado de forma interdisciplinar.

ABSTRACT Due to the large amount of data generated by society, concepts such as Big Data, Data Mining, Data Analytics and Open Data are making their way as tools that allow their treatment, consultation and analysis, and that -by applying Artificial Intelligence algorithms- help to find and understand behavioral patterns in social processes thanks to Datification. The purpose of this research is to identify cases of applications that evidence the use of Datification and data analysis tools, and how they are affecting the dynamics in different social scenarios of the Latin American population. The study evidences that Datification and the use of data analysis technology tools such as Big Data and Artificial Intelligence are transforming the community under study, resulting in new digital contributions that tend to improve the quality of life of its citizens, in notorious aspects such as culture, agriculture, health and transportation. Likewise, there is still much to standardize on issues of protection and processing of private data, especially in the technological field, which translates into a challenge of information security that must be addressed in an interdisciplinary manner.

ABSTRACT Introduction: The knowledge and development of skills related to process management in health professionals are vital for improving the quality of services. Objective: To propose actions for the elimination of changes in the processes management in Cuban health institutions. Methods: This is a descriptive, cross-sectional research from January to June 2020 focused on the search for knowledge about the processes in 35 health institutions. It was examined from questions asked to the participants about the processes they carried out in their institutions, their waste and proposals for improvement. The Lean approach was applied to the processes studied. Results: The following changes were identified: delays in waiting times; duplication of documents and complementary exams, excessive modeling, unnecessary transfers of personnel, errors in the planning of promotion actions and use of human resources in activities not related to their training. The following actions were proposed for improvement: scheduling of consultations by staggered hours, distribution of modeling according to the type of institution, use of information and communication technologies, managerial control of processes. Conclusions: The application of the Lean approach in the management of processes in health institutions makes it possible to identify their flow changes and propose improvement actions, fundamentally of an organizational and managerial control nature.

RESUMEN Introducción: El conocimiento y desarrollo de habilidades relacionadas con la gestión por procesos en los profesionales sanitarios son vitales para mejorar la calidad de los servicios. Objetivo: Proponer acciones para la eliminación de las mudas en la gestión de los procesos en instituciones de salud cubanas. Métodos: Investigación descriptiva, transversal entre enero-junio 2020 centrada en la búsqueda del conocimiento sobre los procesos en 35 instituciones de salud. Se indagó a partir de preguntas realizadas a los participantes sobre los procesos que realizaban en sus instituciones, sus desperdicios y propuestas de mejora. Se aplicó del enfoque Lean a los procesos estudiados. Resultados: Se identificaron las siguientes mudas: demoras en los tiempos de espera; duplicidad de documentos y exámenes complementarios, exceso de modelajes, traslados innecesarios del personal, errores en la planificación de las acciones de promoción y utilización de recursos humanos en actividades no vinculadas a su formación. Se propusieron para su mejora las siguientes acciones: programación de consultas por horarios escalonados, distribución del modelaje según tipo de institución, utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones, control gerencial de los procesos. Conclusiones: La aplicación del enfoque Lean en la gestión de procesos en instituciones sanitarias permite identificar mudas en su flujo y proponer acciones de mejoras fundamentalmente de tipo organizativo y de control gerencial.

RESUMEN HEARTS en las Américas es el programa insignia de la Organización Panamericana de la Salud para acelerar la reducción de la carga de enfermedades cardiovasculares (ECV) mediante la mejora del control de la hipertensión y la prevención secundaria de las ECV en la atención primaria de salud. Es necesaria una plataforma de monitoreo y evaluación (M&E) para ejecutar el programa, establecer puntos de referencia y notificar a los responsables de las políticas. En este artículo se describen las bases conceptuales de la plataforma HEARTS M&E, como los principios de diseño del software, la contextualización de los módulos de recopilación de datos, la estructura de los datos, la presentación de información y la visualización. Se escogió la plataforma web District Health Information Software 2 (DHIS2) para ejecutar el ingreso de los datos agregados de los indicadores de resultados, procesos y factores de riesgo estructurales de las ECV. Además, se eligió PowerBI para la visualización de datos y la elaboración del panel de control para el análisis del desempeño y las tendencias más allá del nivel de los centros de atención médica. El desarrollo de esta nueva plataforma de información se centró en el ingreso de datos de los centros de atención primaria de salud, la presentación oportuna de datos, las visualizaciones y, en última instancia, el uso activo de los datos para impulsar la toma de decisiones en la ejecución equitativa del programa y la mejora de calidad de la atención. Además, se evaluaron las enseñanzas extraídas y las consideraciones programáticas con la experiencia del desarrollo de software de M&E. Lograr el apoyo y la voluntad política es esencial para desarrollar y poner en marcha una plataforma flexible en múltiples países que sea contextualmente específica según las necesidades de las diversas partes interesadas y los niveles del sistema de atención de la salud. La plataforma HEARTS M&E brinda apoyo para la ejecución del programa y muestra las limitaciones estructurales y gerenciales, así como las brechas en la atención. Esta plataforma será fundamental para monitorear e impulsar nuevas mejoras a nivel de la población en lo que respecta a las ECV y otras enfermedades no transmisibles relacionadas.

RESUMO A iniciativa HEARTS nas Américas é o principal programa da Organização Pan-Americana da Saúde para acelerar a redução da carga de doenças cardiovasculares (DCV) por meio do melhoramento do controle da hipertensão e da prevenção secundária de DCV na atenção primária à saúde. Uma plataforma de monitoramento e avaliação (M&E, na sigla em inglês) é necessária para a implementação do programa, para fazer a avaliação comparativa e para informar os formuladores de políticas. Este documento descreve as bases conceituais da plataforma de M&E do HEARTS, incluindo princípios de design de software, contextualização dos módulos de coleta de dados, estrutura de dados, relatórios e visualização. A plataforma baseada na web do District Health Information Software 2 (DHIS2) foi escolhida para implementar a inserção de dados agregados de indicadores de fatores de risco estruturais, processos e desfechos de DCV. Além disso, o PowerBI foi escolhido para a visualização de dados e para fazer o dashboard da análise de desempenho e tendências para além do nível da unidade de saúde. O desenvolvimento desta nova plataforma de informações teve como foco a inserção de dados da unidade de atenção primária à saúde, a notificação oportuna de dados, visualizações e o uso ativo dos dados para orientar a tomada de decisões para a implementação equitativa do programa e a melhoria da qualidade do atendimento. Além disso, as lições aprendidas e as considerações programáticas foram avaliadas por meio da experiência do desenvolvimento do software de M&E. Fomentar vontade política e apoio é essencial para desenvolver e implantar uma plataforma flexível em vários países, que seja contextualmente específica para as necessidades das diferentes partes interessadas e níveis do sistema de saúde. A plataforma de M&E do HEARTS ampara a implementação do programa e revela limitações estruturais e gerenciais, bem como lacunas na atenção à saúde. A plataforma de M&E do HEARTS será central para monitorar e impulsionar mais melhorias no nível populacional em DCV e outras doenças não transmissíveis.

ABSTRACT HEARTS in the Americas is the Pan American Health Organization flagship program to accelerate the reduction of the cardiovascular disease (CVD) burden by improving hypertension control and CVD secondary prevention in primary health care. A monitoring and evaluation (M&E) platform is needed for program implementation, benchmarking, and informing policy-makers. This paper describes the conceptual bases of the HEARTS M&E platform including software design principles, contextualization of data collection modules, data structure, reporting, and visualization. The District Health Information Software 2 (DHIS2) web-based platform was chosen to implement aggregate data entry of CVD outcome, process, and structural risk factor indicators. In addition, PowerBI was chosen for data visualization and dashboarding for the analysis of performance and trends above the health care facility level. The development of this new information platform was focused on primary health care facility data entry, timely data reporting, visualizations, and ultimately active use of data to drive decision-making for equitable program implementation and improved quality of care. Additionally, lessons learnt and programmatic considerations were assessed through the experience of the M&E software development. Building political will and support is essential to developing and deploying a flexible platform in multiple countries which is contextually specific to the needs of various stakeholders and levels of the health care system. The HEARTS M&E platform supports program implementation and reveals structural and managerial limitations and care gaps. The HEARTS M&E platform will be central to monitoring and driving further population-level improvements in CVD and other noncommunicable disease-related health.

ABSTRACT Introduction: Considering the Law of the Paraguayan Nation 4995/2013 "On Higher Education", in its article 82°, establishes that "the National Agency for the Evaluation and Accreditation of Higher Education (ANEAES) is the technical body in charge of evaluating and accrediting the academic quality of the Institutes of Higher Education”. By Resolution N ° 08/07 of the Board of Directors of the ANEAES dated December 17, 2007, it approves the quality criteria for the medical career, where in dimension 5, the “graduates” component, it establishes: The career must ensure compliance of the goals established in terms of real duration of the career, achievement of the graduation profile and insertion of its graduates in the labor market. For this purpose, consultation mechanisms must be established and applied to graduates to determine their degree of satisfaction and provide feedback on the training process and improvement plans. Objectives: The objective of this follow-up report was to obtain useful information on the employment situation and academic training that allow evaluating the quality and relevance of the higher education provided and proposing mechanisms that contribute to the improvement of the professional performance of graduates. Materials and methods: The data were processed using descriptive statistics for all variables. The Instrument used is a Questionnaire made up of 63 questions divided into 5 sections. Graduates were contacted by phone calls and instant messaging. Results: During the years 2010-2017, 984 professionals graduated. Total of Respondents: 133 graduates, being 73 women (55%) and 60 men (45%). 25% of the graduates who responded to the survey consider that the academic training received is excellent, 44% consider it very good, 23% that it is good, 6% fair and 2% consider that it is bad. Conclusion: The level of labor insertion is high at the time of graduation. Satisfaction with the academic training received is very good, with viable recommendations for the improvement plan in the study program.

RESUMEN Introducción: Considerando la Ley de la Nación Paraguaya 4995/2013 “De Educación Superior”, en su artículo 82°, establece que “la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (ANEAES) es el organismo técnico encargado de evaluar y acreditar la calidad académica de los Institutos de Educación Superior”. Por Resolución N°08/07 del Consejo Directivo de la ANEAES de fecha 17 de diciembre de 2007 aprueba los criterios de calidad para la carrera de medicina, donde en la dimensión 5, componente “egresados” establece: La carrera debe velar por el cumplimiento de las metas establecidas en cuanto a duración real de la carrera, logro del perfil de egreso e inserción de sus egresados en el mercado laboral. A los efectos se deberá establecer y aplicar mecanismos de consulta a los egresados para determinar su grado de satisfacción y retroalimentar el proceso formativo y los planes de mejora. Objetivos: contribuir a obtener información de la situación laboral y formación académica que permitan evaluar la calidad de la educación superior brindada y proponer mecanismos que contribuyan a la mejora del desempeño profesional de los egresados. Materiales y métodos: Los datos fueron procesados utilizando estadística descriptiva para todas las variables. El Instrumento utilizado es un Cuestionario conformado por 63 preguntas divididas en 5 secciones. Se contactó con los egresados por llamadas telefónicas y mensajería instantánea. Resultados: Durante los años 2010-2017, egresaron 984 profesionales. Total, de Encuestados: 133 egresados, siendo 73 mujeres (55%) y 60 hombres (45%). El 25 % de los egresados que han respondido la encuesta consideran que la formación académica recibida es excelente, el 44% considera que es muy buena, el 23% que es buena, el 6% regular y el 2% considera que es mala. Conclusión: El nivel de inserción laboral es alto al momento del egreso. La Satisfacción con la formación académica recibida es muy buena, con recomendaciones viables para el plan de mejoras en el programa de estudio.

ABSTRACT Introduction: The quality of learning in dentistry depends to a great extent on the type and time of practice devoted to these purposes. Computer-aided design and manufacturing (CAD/CAM) that, by offering significant improvements in various aspects within dental modeling, warns of replacing the traditional method of modeling in plaster. Objective: Summarize information regarding the use of CAD/CAM technology within the teaching-learning process of dental education. Methods: A search was conducted in the databases MEDLINE and SciELO using the descriptors “omputer-aided design”, “CAD/CAM”, “teaching” and “dental education”. A total 36 documents were selected, published as of the year 2015. The variables considered were definition and uses, viability in dental education, student perspective, advantages and disadvantages. Data analysis and integration: Computer-aided design and manufacturing is a rapid prototyping technological system capable of materializing digital models designed in an external interface based on scanned information. Its incorporation into dental education has been uneven and unsynchronized, due to the expenses required by the purchase of equipment, adaptation of existing facilities and training of the relevant personnel. Conclusion: Computer-aided design and manufacturing makes it possible to create dental models which are very beneficial to practical training. It is also a step forward on the road to standardization of teaching and objectivity when grading the work done by students on these models. Economic limitations continue to strongly handicap the implementation of computer-aided design and manufacturing in dental education. Despite this, students recognize its usefulness and have shown their willingness to apply it.

RESUMEN Introducción: La calidad del aprendizaje en odontología depende en gran medida del tipo y tiempo de práctica que se dedique con estos fines. El diseño y fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM) que al ofrecer significativas mejoras en diversos aspectos dentro del modelado dental, advierten con reemplazar al método tradicional del modelado en yeso. Objetivo: Resumir información referente al uso de la tecnología CAD/CAM dentro del proceso enseñanza-aprendizaje de la educación dental. Métodos: Se consultaron las bases de datos MEDLINE y SciELO a través de los términos “diseño asistido por computadora”, “CAD/CAM”, “enseñanza”, “educación dental” y “educación en odontología”. Fueron seleccionados 36 documentos publicados a partir del año 2015. Se analizaron las categorías: definición y usos, viabilidad en la educación dental, perspectiva estudiantil, ventajas y desventajas. Análisis e integración de la información: El diseño y manufactura asistidos por computadora es un sistema tecnológico de prototipado rápido que es capaz de materializar modelos digitales diseñados en una interfaz externa, a partir de la información del escaneo realizado. Su incorporación a la educación dental se ha dado de forma dispareja y no sincronizada, debido al gasto económico requerido tanto para la compra del equipo y adaptación de las instalaciones como para la capacitación del personal pertinente. Conclusión: La aplicación del diseño y manufactura asistidos por computadora permite la creación de modelos dentales con grandes beneficios para el entrenamiento práctico. Asimismo, favorece el acercamiento hacia la estandarización de la enseñanza y la objetividad al momento de calificar el trabajo de los estudiantes realizado sobre estos modelos. La barrera económica sigue siendo una fuerte limitante para la implementación del diseño y manufactura asistidos por computadora en la educación dental, pese a ello, los estudiantes suelen presentar aceptación y una gran predisposición para su uso y aplicación.

Resumen Los problemas respiratorios son una de las principales causas de morbilidad en las personas adultas mayores. Las enfermedades pulmonares crónicas afectan la capacidad ventilatoria y limitan la habilidad física de los pacientes, lo que tiene consecuencias negativas para la calidad de vida. Por esta razón, los programas de rehabilitación pulmonar intentan reacondicionar la capacidad física y así mejorar el bienestar de esa población. El estudio tiene por objetivo determinar el efecto de un programa de reacondicionamiento físico en personas adultas mayores con enfermedad pulmonar crónica sobre la movilidad y la fuerza muscular, para lo cual se realizó un análisis retrospectivo del efecto de un plan de ejercicio físico en la movilidad y fuerza muscular de 53 personas adultas con enfermedad pulmonar crónica. Se recolectaron datos en el Hospital Nacional de Geriatría y Gerontología, de personas que participaron en dicho plan entre enero de 2012 y diciembre de 2017. Este tiene una duración de 16 semanas; se compone de evaluaciones y trabajo específico aeróbico, contra resistencia, funcional, más fisioterapia respiratoria. La información fue examinada utilizando pruebas pareadas de t-student, lo que permitió comprobar que hubo mejoras estadísticamente significativas en la fuerza muscular (p < 0.001) y la movilidad (p < 0.001) de los sujetos, luego de participar en el programa de reacondicionamiento. Se concluye que la prescripción efectiva de ejercicio para las personas adultas mayores con enfermedad pulmonar crónica incluye la planificación de trabajo aeróbico, contrarresistencia, actividad funcional, fisioterapia respiratoria, lo que impactaría positivamente su movilidad y fuerza muscular.

Resumo Problemas respiratórios são uma das principais causas de morbidade em pessoas idosas. As doenças pulmonares crônicas afetam a capacidade ventilatória, limitando a capacidade física 2 pacientes, o que traz consequências negativas para a qualidade de vida. Por isso, os programas de reabilitação pulmonar buscam recondicionar a capacidade física e, assim, melhorar o bem-estar dessa população. O objetivo desta pesquisa é determinar o efeito de um programa de recondicionamento físico em pessoas idosas com doença pulmonar crônica na mobilidade e na força muscular. Foi realizada uma análise retrospectiva do efeito de um programa de exercícios físicos na mobilidade e força muscular em 53 adultos com doença pulmonar crônica. Os dados foram coletados no Hospital Nacional de Geriatria y Gerontologia, de pessoas que participaram do programa entre janeiro de 2012 e dezembro de 2017. O programa tem duração de 16 semanas, e consiste em avaliações, além de trabalhos específicos de aeróbica, de resistência, funcionais e fisioterapia respiratória. Os dados foram analisados por meio de testes t-student pareados, o que permitiu verificar que houve melhora estatisticamente significativa na força muscular (p < 0,001) e mobilidade (p < 0,001) 2 sujeitos após a participação no programa de recondicionamento. Conclui-se que a prescrição efetiva de exercícios para pessoas idosas com doença pulmonar crônica inclui a programação do trabalho aeróbico, contra resistência, trabalho funcional, fisioterapia respiratória, o que impactaria positivamente na mobilidade e na força muscular.

Abstract Respiratory problems are one of the major causes of morbidity in older adults. Chronic lung diseases affect the ventilatory capacity, limiting patients’ physical ability, which negatively affects their quality of life. Thus, pulmonary rehabilitation programs try to recondition patients’ physical capacity; as a result, their well-being improves. This study was conducted to determine the effect of a physical reconditioning program in older people with chronic lung disease; for this, a retrospective analysis of the effect of a physical exercise plan was conducted. The variables included in the study were mobility and muscle strength. Data were collected in the National Hospital of Geriatrics and Gerontology from 53 participants who attended the program between January 2012 and December 2017. This program lasts 16 weeks and comprises assessments and specific work sessions on aerobic resistance, strength, functional exercise, and respiratory physiotherapy. Results from paired t-student tests showed that there was a statistically significant improvement in muscular strength (p < 0.001) and mobility (p < 0.001) of the subjects after participating in the physical reconditioning program. It is concluded that the effective prescription of exercise for the elderly with chronic lung disease should include work on aerobic resistance, strength, functional exercise, and respiratory physiotherapy, which would positively affect agility, balance, strength, and muscular endurance.

ABSTRACT Information systems in health services have contributed to the automation of medical records, playing an important role in medical care. The objective of this review was to identify the importance of information systems for the automation of medical records and the tools used for their implementation. Articles from journals indexed in bibliographic databases such as: IEEE Digital Library, ScienceDirect, Scielo, Google Scholar have been reviewed in order to have a better classification of information that contributes to the improvement of our interest topic. It has been identified that these information systems increase doctor-patient communication, speed up medical care processes, reduce costs and time. Information systems are important for the automation of medical records, guaranteeing advances in the patient care process in health establishments.

RESUMEN Los sistemas de información en los servicios de salud han contribuido en los procesos de automatización de historiales clínicos, desempeñando un papel importante en la atención médica. El objetivo de esta revisión ha sido identificar la importancia de los sistemas de información para la automatización de historiales clínicos y las herramientas usadas para su implementación. Se revisaron artículos de revistas indexadas en base de datos bibligráficas como: IEEE Digital Library, ScienceDirect, Scielo, Google Scholar con la finalidad de tener una mejor clasificación de información que aportara al desarrollo del contenido estudiado. Se identificó que los sistemas de información mejoran la comunicación médico-paciente, aceleran procesos de atención médica, reducen costos y tiempo. Los sistemas de información son importantes para la automatización de historiales clínicas, garantizado mejoras en el proceso de atención al paciente en los establecimientos de salud.

This research in the area of education and new technologies applied in school management, aims to develop a methodology to import the educational indicators made available by the National Institute of Educational Studies and Research Anísio Teixeira (INEP) into a data repository and also present a set of techniques and tools of Business Intelligence, to unravel this set of data in information. The nature of this study is an applied research, carried out with the municipal school managers of Santa Maria, RS, using the Data Warehouse (DW) technology. Thus, it reports an exploratory research, with a quantitative approach, which uses action research as a method to develop a product that facilitates the extraction and use of INEP indicators. For this, the use of the product with this public was evaluated, in order to validate the management proposal, seeking an analysis of the contribution provided by the visualization of these indicators in significant information, in order to subsidize the decision making by the municipal school managers. The results show that the product transformed data into knowledge and contributes as a support tool for the development of strategies to be applied in schools, seeking improvements in the quality of teaching with a focus on student learning. In summary, the project proposal presented the steps for the creation of DW with INEP indicators, instigating the use of digital technologies in school management through the blog developed for managers, which provides a set of dashboards with these indicators.

Esta investigación en el área de la educación y las nuevas tecnologías aplicadas en la gestión escolar, tiene como objetivo desarrollar una metodología para importar los indicadores educativos puestos a disposición por el Instituto Nacional de Estudios e Investigaciones Educativas Anísio Teixeira (INEP) a un repositorio de datos y también presentar un conjunto de técnicas y herramientas de Business Intelligence, para desentrañar este conjunto de datos en información. La naturaleza de este estudio es una investigación aplicada, realizada con los directores de las escuelas municipales de Santa Maria, RS, utilizando la tecnología Data Warehouse (DW). Así, informa una investigación exploratoria, con enfoque cuantitativo, que utiliza la investigación acción como método para desarrollar un producto que facilite la extracción y uso de indicadores del INEP. Para ello, se evaluó el uso del producto con este público, con el fin de validar la propuesta de gestión, buscando un análisis del aporte que brinda la visualización de estos indicadores en información significativa, con el fin de subsidiar la toma de decisiones por parte de la escuela municipal. gerentes. Los resultados muestran que el producto transformó los datos en conocimiento y contribuye como una herramienta de apoyo para el desarrollo de estrategias a aplicar en las escuelas, buscando mejoras en la calidad de la enseñanza con un enfoque en el aprendizaje de los estudiantes. En resumen, la propuesta de proyecto presentó los pasos para la creación de DW con indicadores INEP, instigando el uso de tecnologías digitales en la gestión escolar a través del blog desarrollado para gerentes, que brinda un conjunto de dashboards de mando con estos indicadores.

Esta pesquisa na área da educação e das novas tecnologias aplicadas na gestão escolar, tem objetivo desenvolver uma metodologia para importar os indicadores educacionais disponibilizados pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) para um repositório de dados e, também, apresentar um conjunto de técnicas e ferramentas de Business Intelligence, para desvendar este conjunto de dados em informações. A natureza deste estudo é uma pesquisa aplicada, realizada com os gestores escolares municipais de Santa Maria, RS, utilizando a tecnologia de Data Warehouse (DW). Assim, reporta uma pesquisa exploratória, de abordagem quantitativa, que utiliza como método a pesquisa-ação para elaborar um produto que facilite a extração e a utilização dos indicadores do INEP. Para isso, avaliou-se a utilização do produto com este público, a fim de validar a proposta de gestão, buscando uma análise da contribuição proporcionada pela visualização destes indicadores em informações significativas, com o intuito de subsidiar tomada a decisão dos gestores escolares municipais. Os resultados evidenciam que o produto transformou dados em conhecimento e contribui como instrumento de apoio para a elaboração das estratégias a ser aplicada nas escolas, buscando melhorias na qualidade do ensino com foco no aprendiz do aluno. Em síntese, a proposta do projeto apresentou as etapas para a criação de DW com os indicadores do INEP, instigando o uso de tecnologias digitais na gestão escolar por meio do blog desenvolvido para os gestores, que disponibilizam um conjunto de dashboards com esses indicadores.

Resumen En la presente investigación el propósito general es determinar en qué medida la innovación tecnológica impacta a la competitividad en las empresas desarrolladoras de software de la ciudad de Guayaquil. Esta investigación tiene un alcance correlacional y su enfoque es cuantitativo. Los resultados revelan un coeficiente de correlación rho de Spearman de 0.877 estadísticamente significativo, lo que señala que existe evidencia estadística para demostrar y afirmar que la innovación tecnológica sí impacta a la competitividad en las empresas. Este hecho conduce a pensar que sí se han dado avances y mejoras en las empresas que desarrollan software en la ciudad de Guayaquil, lo que responde a las estrategias generadas para generar ventajas competitivas mejorando los niveles de competitividad en esta industria.

Abstract In this research, the general purpose is to ascertain to what extent technological innovation impacts competitivity in Guayaquil´ software development companies. This research has a correlational scope and its approach is quantitative. Results reveal a statistically significant Spearman rho correlation coefficient of 0.877, which indicates that there is statistical evidence to prove that technological innovation impacts competitivity. This fact leads us to think that there have been advances and improvements in companies that develop software in the city of Guayaquil; this responds to the strategies generated to develop competitive advantages by improving the competitivity level in this industry.